Обмен товара

Обмен товара, возможно, осуществить в течение 14 дней со дня покупки.

Также, как и в случае с возвратом, внешний вид и целостность упаковки товара, а также все комплектующие, документация, чеки, должны обязательно быть сохранены. Это является необходимым требованием для обмена товара.

Товар в разовых упаковках, расходные материалы и прочее, относящееся к категории не возвратного товара, обмену не подлежит.

Будьте внимательны! Если доставку товара осуществляет транспортная компания, тщательно проведите осмотр внешнего вида, особенно упаковку. При выявлении нарушений упаковки или обнаружение целостности состояния товара, претензии предъявляются транспортной компании.

После того, как Вы приняли товар от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются.

Возврат товара

Приобретенный в интернет-магазине товар, возвращается в течение 7 дней без имеющихся на то причин.

Возврат товара возможен только надлежащего качества, которые не были в использовании.

Для оформления возврата товара необходимо:

1. Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств;
2. Кассовый и/или товарный чек.

Если с приобретённым Вами товаром вы получили подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром.

Внешний вид, а также качество товара, пломбы и упаковка должны быть сохранены.

Проверьте! Если все условия соблюдены, вы самостоятельно привозите товар на склад, где и происходит возврат.

Возврат средств

При аннулировании позиций из заказа (или при аннулировании заказа целиком), возврат денежных средств осуществляется в течение семи рабочих дней.

Для возврата денежных средств Вам необходимо направить письменное уведомление об этом.

Возврат средств производится:

1. При оплате пластиковой картой — на Вашу пластиковую карту, с которой была произведена оплата заказа (читайте подробнее в разделе помощь «Возврат и обмен товара»);
2. При оплате наличными — либо наличными, либо на Ваш счет, указанный в письменном уведомлении;
3. При оплате безналичным способом — на расчетный счет, с которого была произведена оплата заказа.

Документы для заполнения:

Для возврата денежных средств (юр. лицо)

Для возврата денежных средств (физ. лицо)

Как сделать заказ

Для того чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров (например, Электроинструмент – Дрели – Дрели безударные). Для Вас откроется страница, где представлен список, из которого Вам необходимо выбрать модель/тип/год инструмента.  Далее, выбрав его, вы переходите на страницу со схемой/схемами на него. На них показаны порядковые номера запчастей, где ниже есть список с артикулами, наименованиями, брендом, сроком отгрузки и ценой.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав понравившуюся запасную часть, нажмите кнопку «в корзину». Далее у Вас появится окно, с выбором перейти в корзину, для дальнейшего оформления заказа или вы можете продолжить свои покупки, нажав на кнопку в этом окне (нет).

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно. После того, как Вы определились, нажмите кнопку (обновить).  Если вся информация в корзине актуальна – нажмите кнопку (оформить).

4. Оформляем заказ

Введите свои данные и на этой странице Вам необходимо выбрать тот или иной способ доставки:

1.СДЭК (пункт выдачи или курьер по адресу)

2. Почта России (при введении вашего адреса в окне, открывшегося Вам плагина – выберите удобное для вас почтовое отделение, в котором вы получите свой заказ).

3. Пункт самовывоза из нашего магазина, расположенного по адресу - Москва, НАО, Коммунарка, деревня Дудкино, СНТ Дружба Завода АТЭ-1, 1

4.  Выберите удобный для Вас способ оплаты

5. Перед завершением оформления заказа, Вы можете написать комментарий со своими пожеланиями к заказу.

6. Нажать кнопку (далее).

7. Подтвердите ваш заказ, нажатием кнопки (подтвердить).

8. Детали вашего заказа, придут Вам на электронную почту.

После нажатия кнопки (Далее), заказ будет передан для оформления нашему менеджеру. После чего, вся необходимая информация поступит вам на электронную почту или при необходимости с Вами свяжется менеджер и уточнит детали заказа.

Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону.

8 (800) 301-56-55

8 (495) 156-56-55

8 (925) 426-34-06